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是金融客服，而外卖服务的客服电话是77不同的客服热线对应不同的服务内容，美团客服的职责和权限有所区别，用户可以根据自己的需求选择合适的联系方式如果需要转接到美团的客服人工服务，可以直接拨打88，然后按照语音提示操作。
可以在语音提示中选择“2”或者说“人工客服”，即可转接至美团的人工客服服务。
拨打对应业务线客服电话后，根据语音提示选择服务部分热线需按数字键进入菜单，再按0转接人工如何将手。