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2、同程及艺龙分别创立于2004年及1999年，2017年12月29日，同程与艺龙宣布正式合并，今年三月双方完成合并合并之后，双方整合酒店和交通等资源方面的优势，在供应链资源上获得了来自携程的支持，并加快了进入资本市场的进程同时，同程网络与艺龙已打通微信钱包中的“机票火车票”；同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订机票。
3、3输入电话后，我们点击最下面的拨打4之后，进入拨打页面，我们等待拨通5拨通后，我们根据语音提示，点击9进入人工服务；申请退票途径 官网或APP登录同程旅行官网或手机APP，进入“我的订单”页面，找到需退票的订单，点击“申请退票”按钮，按提示操作即可客服电话拨打同程旅行客服热线，提供订单号身份证号或相关信息，由客服人员协助办理退票全额退票条件 火车票需同时满足以下条件车次未发车即未超过列车发车；服务热线4007777777 转1已有订单处理转2预订 机票转1 景点玩乐电影票转2 酒店转3 周边游转4 国内长线游转5 出境转6 邮轮转7 火车票汽车票转8 投诉转9转3金融业务 理财转1 程程白条转2 众筹转3 白玩卡转4同程旅游是一个多元化旅游企业集团，创立于2004年，总部设在；一铁路官网买票退票后，金额会扣除手续费后在十五个工作日内退回原支付方式二第三方网站买票退票后，官网扣除手续费后退回第三方网站，然后第三方网站在退回用户账户中三如果在规定时间内还没有收到，需要联系第三方网站客服核实处理。
4、火车票发车后一般不可退票产品限制特价机票促销火车票部分酒店套餐等可能无法退票，购买前需仔细阅读退改政策疑问处理退票过程中如遇审核延迟退款未到账等问题，可随时通过客服电话在线客服或邮件联系同程旅游，提供订单号以便快速处理五常见问题补充退票后多久到账退款通常需315个工作日，具体时间；转人工服务这是同程艺龙的客服热线，可以解决大部分关于同程旅行的问题如果遇到客服繁忙的情况，可以多尝试几次在与客服沟通时，尽量详细描述您的问题，以便客服能更准确地提供帮助同程旅行酒店合作客服电话4007777777如果您是酒店方面希望与同程旅行进行合作，可；如果抢票成功，是可以取消其他人的车票的但是如果在抢票过程中尚未成功，三个人又是同一个抢票订单，此时不能单独取消某个人的车票，只能是三个人一起取消为了方便您更直观地了解相关问题，同程旅游的人工客服电话是88，建议您拨打此电话咨询您的具体情况是否符合取消车票要求。
