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2、无论何时需要帮助，这个热线都为您开放，确保；无论是机票咨询还是退票问题，都能得到全天候的解答和处理作为中国领先的休闲旅游在线服务商，同程旅行成立于2004年，总部位于苏州他们运营着同程旅游网和手机客户端，2014年服务人数达到3000万，年均增长100%，2015年突破1亿，致力于让更多人体验旅游的乐趣。
3、服务内容用户可以通过拨打该电话进行机票酒店门票等旅游产品的预订，查询订单信息，修改订单信息，取消订单，以及进行投诉建议和提出其他旅游咨询服务时间该客服电话提供7*24小时全天候服务，确保用户随时都能得到帮助在线客服服务平台用户可以通过同程旅游的官网；同程旅行机票退票须知1退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用2若姓名输错，属同音字；如果你在使用同程旅行预订机票酒店火车票等各类旅游产品时遇到问题，比如订单支付异常行程变更票务退改等情况，都可以随时拨打这个电话联系人工客服寻求帮助在拨打电话后，按照语音提示操作，选择对应的服务项目，便能快速接通人工客服客服人员会为你提供专业的解决方案，他们经过专。
4、同程旅行机票未出票的退票流程为联系客服提供信息提交申请，等待退款，且无需说明退票原因，不收取手续费 具体步骤如下联系客服方式一拨打客服电话直接拨打同程旅行客服电话4001 006 999，按照语音提示操作，转接至人工客服方式二通过官网联系登录同程旅行官网，点击右上角“我的”；旅游者热线服务时间是7×24小时服务同程旅行用户遇到行程问题，也可以致电；1 国内机票客服电话40085566667*24小时2 国际机票客服电话+86512899933337*24小时3 微信客服关注“同程旅行”微信公众号，点击底部菜单栏的“我的”“在线客服”，即可与我们的客服人员进行实时沟通4 APP在线客服登录同程旅行APP，点击右下角“我的”“客。
5、在订单列表中找到您需要查询的订单，点击进入订单详情页面 在订单详情页面，向下滚动找到并点击“在线客服”链接，进入客服服务界面 在客服页面，找到“人工客服”选项，点击后输入您的问题或需求，即可开始与人工客服进行实时交流无论何时何地，只要您需要，同程旅行的客服团队都已准备就绪，为您提；同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订，机票，火车票。
