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提供7*24小时服务需要人工服务帮助时，您可在拨打后根据语音提示按键转接温馨提示您在外地拨打归属地客服热线，需要加拨归属地区号。
以后1按1为查询服务，如话费查询流量查询等2按2为业务咨询，如套餐查询等3按3为业务办理，如服务密码获取与修改紧急停开机套餐变更积分兑换等4按4为故障申告5按5为。
可为用户提供话费查询业务咨询等服务如需查询联通营业厅相关信息，可登陆联通网上营业厅，首页点击“生活”“营业厅查询”，进入营业厅查询页面输入“省份”“地市”“关键字”可查询营业厅地址营业时间联系电话等相关信息。
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