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美团客服电话的人工服务全天候开放，如果您通过美团APP寻求帮助，可以在“我的”页面右上角的客服图标处进入对话框，并输入“人工客服”以获取帮助美团众包的人工客服热线也是24小时开放的，旨在在线解决骑手和用户的问题，且不涉及任何销售性质的通话通常情况下，美团众包的人工客服能在24小时内解决问题。
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