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在遇到宽带使用问题时，用户可以拨打以上两个客服电话中的任意一个，根据语音提示选择相应的服务选项，然后按照提示操作即可获得相应的帮助；或0100长城宽带网络服务有限公司简称长城宽带，是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国四十多个大中城市设有分支机构自成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干从天空到地面的端到端宽带。
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