选择普通话服务按“1”键选择普通话服务转人工服务再按“0”键即可选择人工服务注意根据语音提示选择相应业务后建设银行客服电话按几到人工服务，需等待接线员接通电话如长时间人工座席繁忙建设银行客服电话按几到人工服务，请耐心...