人工客服是不可以办理退票业务退票可以在购票的APP上操作12306客服电话可以退票吗安全吗，也可以在去到车站人工退票窗口或者自助售票机上进行退票铁路局官方给出的退款时间是规定在15个工作日内，但在实际上，只要申请了退...