1、收集证据在投诉前，需提前准备与投诉相关的证据，包括订单截图与客服的聊天记录通话录音如有等这些证据需能清晰证明店铺客服存在违规行为或服务问题，例如态度恶劣未履行承诺虚假宣传等拨打客服电话并选择投诉选项拨打京东客服电...