人工服务虽标注为24小时，但实际接通效率存在时段差异非紧急业务建议优先选择白天9001800拨打，此时客服人员充足，响应速度较快晚间2000后及凌晨时段因咨询量减少，客服人员轮班数量；按语音提示选择“信。后按1选择中...