1、热线投诉时需提供个人信息订单记录收费凭证等证据，协会将介入调解向消费者协会提交书面材料向所在地消协提交书面投诉，协会会督促美团退还多收费并改进服务。2、用户可通过官方APP内“在线客服”或拨打企业公示的客服电话如...